１．基本方針

株式会社さっぽろテレビ塔は、個人の人格を尊重し、個人情報の保護に関する法令及び行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法令を遵守して個人情報を適切に取り扱います。

1.個人情報の保護に関する責任者を明確にし、社内規程を制定することにより管理体制を整備します。

2.個人情報は、あらかじめ本人に通知し、または公表した利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ適切に取得し取り扱います。

3.個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止する為、適切な安全管理措置を講じます。

4.個人情報を第三者に提供する際には、法令に従い必要な措置を講じます。

5.個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等のご要望及びお問い合わせに対しては、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、できる限り速やかに対応します。

6.社内教育・啓発活動を実施して個人情報の適正な取扱いについて周知徹底に努めるとともに、管理体制を継続的に見直します。

２．個人情報の利用目的

(１) お客さまの個人情報の利用目的について

当社において、事業を行うにあたり、お問い合わせ、各種お申込みの受付の際に、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレス、防犯カメラの映像などの個人情報をお預かりいたします。これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

【お預かりした個人情報の利用目的】

当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、当社が行う次の事業に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。

具体的には、当社が行なう、展望事業、売店事業、レンタルホール事業、イベント事業、飲食事業の活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。

●お客さまからのご意見・ご感想をいただくため

●お客さまからのお問い合わせや資料請求などに対応するため

●市場調査や新しい商品・サービスの開発のため

●各種イベント・セミナー・キャンペーンなどの案内のため

●電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため

●当社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため

●防犯および防災のため

●会計監査上の確認作業のため

●その他当社の事業に付帯・関連する事項のため

なお、当社においては、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

(２) 個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

●お客さまから事前にご同意をいただいた場合

●利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合

●法令に基づき提供を求められた場合

●人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合

●公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合

●国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

３．保有個人データの安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の予防及び是正のため、当社内において規定を整備し安全対策に努めます。

1.基本方針の策定
個人データの適切な取扱いの担保のため、基本方針として本方針を作成しています。

2.個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの漏洩等の防止その他の個人データの安全管理のために、個人情報の管理に関する規定を策定し、その中で、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等について、取扱い方法、責任者・担当者及びその任務などを定めます。

3.組織的安全管理措置、人・物理・技術的安全管理措置として適切な仕組みを設けます。
責任者は、管理部門の長が行い、組織単位ごとに個人情報の取り扱いに関する担当者を設置して責任及び権限を明確にします。法律に違反する事実又はそのおそれのある事実を把握した際は、当該事実を関係各部署に報告する体制の整備を行います。

4.外的環境の把握
個人データを海外で保管する場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施するよう努めます。

４．その他

(１) 匿名加工情報について

当社は、以下のとおり、匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できない情報）の取扱いを行います。

●匿名加工情報を作成したときは、当該情報に含まれる情報の項目を公表するとともに、安全管理措置、苦情処理等の措置を講じ、その内容を公表する。さらに加工方法等の情報の安全管理措置を講じ、公表し適切な取扱いを実施します。

●匿名加工情報を第三者提供するときは、提供する情報の項目及び提供方法について公表します。

●匿名加工情報を自ら利用するときは、元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合することは行いません。

(２) 仮名加工情報について

当社は、以下のとおり、仮名加工情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工した個人に関する情報）の取扱いを行います。

●仮名加工情報を作成したとき、または仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等を取得したときは、削除情報等の安全管理のための措置を講じ、適切な取扱いを実施します。

●法令に基づく場合を除き、特定された利用目的の範囲内で仮名加工情報を取り扱います。また、個人情報である仮名加工情報を取得した場合又はその利用目的を変更した場合には、その仮名加工情報の利用目的について公表します。

●仮名加工情報を自ら利用するときは、元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合することは行いません。また、仮名加工情報が個人情報でないときは、削除情報等の取得を行わないとともに、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しません。

５．ウェブサイトにおける個人情報保護

(株)さっぽろテレビ塔サイト（以下当サイト）では、HTTPS通信（SSL通信）を用いて通信内容を暗号化し、お客さまの個人情報を保護しています。また当サイトでは、利用状況の把握や統計的分析、サイト改善のため、Google Inc.が提供するGoogleアナリティクスにて利用状況を記録させていただいております。Googleアナリティクスは、お客さまによる当サイトの利用状況（各ページの閲覧履歴、滞在時間、使用しているブラウザやOSの種類、IPアドレスなど）を、「クッキー」と呼ばれる機能・技術を用いて、個人を特定しない匿名の情報として収集します。

６．改善措置

個人情報の取扱に関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき変更、修正又は追加を行うなど、改善するよう努めます。

７．個人情報管理責任者の連絡先（請求先）

当社が本個人情報保護法を遵守していないと思われる場合および本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止などを希望される場合(有料)は、下記の個人情報相談窓口までお問い合わせください。

【個人情報管理責任者】

個人情報保護相談窓口

【連絡先（請求先）】

〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西１丁目

株式会社さっぽろテレビ塔　管理本部　個人情報保護相談窓口

電話番号 011-241-1131

受付時間 月曜～金曜（土・日・祝日、会社休業日、年末年始は除く）

9時00分～18時00分

※代表者氏名については、会社概要をご参照ください。

【さっぽろテレビ塔レンタルホール利用規約】

さっぽろテレビ塔レンタルホールをご利用の際は、下記の事項をご確認の上、お申込みください。

【お申込み・ご入金】

1.お申込みに際しては所定の申込みフォームまたは申込書をご提出ください。
（ご利用日当日の「当日責任者」欄またはお客様情報は必ずご記入ください。）

2.ご予約の決定につきましては、申込みフォームまたは書面をご送付いただき、弊社からご予約承諾のご連絡をした時点で、正式なご予約とさせていただきます。
ただし、お申込み日からご利用予定日が 6 ヶ月以上ある場合は、ご利用予定金額の半額のご入金で正式な予約といたします。残金に関しては、原則ご利用予定日の 6 ヶ月前までにご入金ください。

3.ご利用予定金額の入金につきましては、弊社が指定する期日までにご入金をお願いいたします。

4.振込手数料等はお客様負担となりますのでご了承ください。

【ご利用時の注意事項】

1.荷物・貴重品などはご利用者の責任で管理をお願いいたします。盗難、紛失、破損等の場合、弊社は一切責任を負いません。

2.持込宴会の場合は、1 ホールにつき 11,000 円（税込み）を別途お支払いいただきます。

3.ホール内外の建造物・設備・備品類を破損または紛失した場合、修理代等として損害賠償していただく場合がございます。また、ご利用後の汚れが著しい場合についても別途清掃料金をご請求する場合がございます。

4.ご利用にあたり下記のいずれかに該当する場合は、申込みの取消しまたはご使用をお断りする場合がございます。

5.お申込み者あるいは実際のご利用者が暴力団をはじめとする反社会的勢力及びその関係者と認められる場合、申込み・利用（利用中も含む）はお断りさせていただきます。

【取消料】（レンタルホール・宴会）

1.ご予約後の取消は下記の取消料を申し受けます。
なお、予約後の一部取消や条件変更（利用ホール数の減等）に関しても適用する場合がございます。

適用条件 （レンタルホール）	取消料
利用申込み決定日より発生いたします	ホール利用料の20％
利用予定開始日の30日前～7日前	ホール利用料の50％
利用予定開始日の6日前～当日	ホール利用料全額

適用条件（宴会）	取消料
利用申込み決定日より発生いたします	ホール利用料の20％
利用予定開始日の30日前～7日前	ホール利用料の50％
利用予定開始日の6日前～当日	ホール利用料全額＋御食事代

2.災害その他不可抗力等により、会場の貸出しが不可能と判断される場合、すでにお支払い頂いた料金はお返しいたします。

【宴会時間と追加料金】

宴会時間は原則2時間とし、この時間を超過した場合は弊社が指定する追加料金を支払いいただきます。
2時間以上の宴会をご希望の場合は事前にご相談ください。
但し、会場の都合により、宴会時間の超過に応じられない場合もございます。
なお、当日の延長希望についてはお受けしておりません。

【有料人数の追加】

ご利用人数は、開催日の7日前午後5時までにお知らせください。
人数の最終変更は開催日の3日前午後5時までです。
これ以降は全ての手配が完了となり、宴会開催日当日に人数が減少した場合でも、当初の料金を請求いたします。